Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đáp ứng các yêu cầu pháp lý, 99ik thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây từ người chơi:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh người chơi đủ 18 tuổi trở lên.
• Số chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu (trong quá trình xác minh KYC).
• Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh danh tính nâng cao.
• Địa chỉ cư trú hiện tại, bao gồm tỉnh/thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).

1.2. Thông tin liên lạc

• Địa chỉ email đang hoạt động được sử dụng làm tài khoản đăng nhập.
• Số điện thoại di động để xác thực OTP và nhận thông báo tài khoản.

1.3. Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, BIDV, MB Bank) dùng để nạp và rút tiền.
• Số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) đăng ký trên hệ thống 99ik.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược tại nền tảng.

1.4. Thông tin kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và nhật ký hoạt động.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 5).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/vùng (không theo dõi vị trí chính xác).

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

99ik sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi tại 99ik được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản trong thỏa thuận dịch vụ giữa người chơi và 99ik, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Sự đồng ý của người chơi: Đối với các mục đích tiếp thị, cá nhân hóa nâng cao và một số hoạt động thu thập dữ liệu tùy chọn, 99ik chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo hoạt động kinh doanh hợp pháp của 99ik.

Người chơi có quyền rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã được thực hiện trước đó dựa trên sự đồng ý đó.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

99ik không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định và hạn chế, 99ik có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 99ik.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để cung cấp trò chơi casino, cá cược thể thao và xổ số, 99ik hợp tác với các nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Thông tin ẩn danh hoặc mã định danh người chơi có thể được chia sẻ để đồng bộ lịch sử trò chơi.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng được ủy quyền xử lý dữ liệu trong phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận, với các biện pháp bảo vệ dữ liệu phù hợp.
• Cơ quan pháp luật: 99ik có thể tiết lộ thông tin người chơi khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc khi cần thiết để điều tra các hành vi gian lận và tội phạm tài chính.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

99ik sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này vì trang web sẽ không hoạt động đúng nếu thiếu chúng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng trang web (ví dụ: trang nào được xem nhiều nhất, thời gian tải trang) để chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ sở thích của người chơi như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện gian lận, bảo vệ chống tấn công CSRF và xác minh danh tính người dùng trong quá trình đăng nhập và thực hiện giao dịch.

Người chơi có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặ t trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 99ik.

Bảo Mật Dữ Liệu

99ik triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của người chơi và máy chủ 99ik được bảo vệ bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích và có thể bắt buộc kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bảo mật liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và hệ thống ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện và xử lý kịp thời các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 99ik thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên 99ik được đào tạo về quy trình bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân, đồng thời ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

99ik lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 99ik sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn theo các quy trình nội bộ được kiểm soát chặt chẽ.

Quyền Của Người Chơi

Người chơi có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình được 99ik lưu trữ và xử lý. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin tại Mục 11:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99ik đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ dự kiến.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang giải quyết khiếu nại hoặc xem xét tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc trong các trường hợp 99ik dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy, để chuyển sang nền tảng khác nếu bạn muốn.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên cơ sở đồng ý, bất kỳ lúc nào.

99ik cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày kèm theo thông báo cho người chơi.

Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của 99ik chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người chơi bắt buộc phải xác nhận độ tuổi hợp lệ. 99ik thực hiện quy trình xác minh độ tuổi (KYC) để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ:

• Lập tức khóa tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất.
• Hoàn trả số dư tài khoản còn lại (nếu có) theo quy trình xử lý tài khoản vi phạm.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

99ik có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật của 99ik.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tất cả người chơi đang hoạt động ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Yêu cầu người chơi xác nhận đồng ý với chính sách mới trong trường hợp có thay đổi về cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hoặc muốn khiếu nại về cách 99ik xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Zalo: 99ik.zalo — Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt
• Telegram: @99ik_official
• Thời gian làm việc: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.